30 июня департамент внутренней политики Краснодарского края провёл семинар, посвящённый работе с обращениями граждан. Поводом для мероприятия стало вступление в силу нового порядка подачи заявлений в государственные органы.

Новые правила обращений в электронном виде

Согласно обновлённым требованиям, электронные обращения принимаются к рассмотрению только в том случае, если они поданы через портал «Госуслуги», официальный сайт органа власти или иную информационную систему, обеспечивающую идентификацию и аутентификацию заявителя.

На семинаре участники разобрали основные вопросы, возникающие при работе с обращениями в связи с нововведением, и получили исчерпывающие ответы от организаторов. По итогам заседания были выработаны следующие рекомендации:

  • Усилить контроль над качеством рассмотрения обращений.
  • Повысить уровень исполнительской дисциплины в профильных подразделениях.

Статистика обращений за 2026 год

По данным пресс-службы администрации Краснодарского края, с начала года в краевую администрацию поступило свыше 74 тысяч обращений. Наиболее актуальными темами для жителей стали:

  • социальная поддержка;
  • здравоохранение;
  • благоустройство территорий.

Следить за новостями администрации Краснодарского края можно в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».