Сообщения о перебоях в работе единого номера экстренных служб 112 в Сургуте и Республике Удмуртия вызвали волну тревожных публикаций в социальных сетях. Одновременно фиксировались жалобы на проблемы со связью и в других субъектах Российской Федерации.

Краснодарский край эти сбои обошли стороной, однако жители региона начали задаваться вопросом: что делать, если в критической ситуации привычный способ вызова помощи окажется недоступен?

Один из реальных примеров произошёл в центре Краснодара. Жительница города Софья Железняк прогуливалась с подругой, когда той внезапно стало плохо. Позвонить в скорую не получилось — телефон оказался разряжен. Тогда Софья не растерялась и зашла в ближайшее кафе.

«Там гарантированно есть связь, точно есть свидетели и другие люди, которые помогут. Сотрудники в первую очередь оказали первую медицинскую помощь, дали воду и позвонили в скорую помощь», — рассказывает жительница Краснодара Софья Железняк.

Специалисты поясняют: система экстренного реагирования Краснодарского края изначально проектировалась с учётом нештатных ситуаций. В ней предусмотрено несколько уровней резервирования. Центр обработки вызовов 112 принимает звонки со всего края, а при необходимости — и из соседних регионов.

Если дозвониться по номеру 112 невозможно, эксперты рекомендуют несколько альтернативных действий:

  • Обратиться в ближайшее общественное место — кафе, магазин, аптеку — и попросить сотрудников вызвать помощь.
  • Использовать прямые номера служб: скорая помощь — 103, полиция — 102, пожарная охрана — 101.
  • Попросить прохожих о помощи: любой человек со смартфоном сможет сделать звонок.
  • В роуминге или при смене оператора экстренный вызов, как правило, проходит без подключённого тарифа.

Центры обработки вызовов 112 в Краснодарском крае работают в штатном режиме и при необходимости готовы принимать обращения из других субъектов страны. Тем не менее знание альтернативных каналов связи остаётся важной частью личной безопасности каждого жителя.